Automatisme et assistance à distance

Automatisme

Afin d’optimiser la performance de votre outil de production ERMA, nous sommes à même d’intervenir – sans nous déplacer – grâce à la mise en place d’une connexion  à distance. Connexion qui nous permet d’établir un diagnostic et d’accompagner vos équipes dans la résolution des problèmes d’automatismes ou/et électriques.

Dans plus de 80% des cas, vos équipes remettent en fonctionnement vos lignes automatiques de peinture très rapidement grâce à nos échanges. Cette collaboration à distance permet de réduire les temps de recherche des problèmes rencontrés, de pallier à un dysfonctionnement ponctuel, de minimiser les arrêts de votre production voire de prévoir une éventuelle intervention de consolidation dans vos locaux.

Des compléments de formation à distance peuvent être organisés si vos équipes de production en ressentent le besoin : utilisation, programmation, compréhension de l’automatisme…

Enfin, nos innovations « logiciel » en matière de reporting, diagnostic ou interface permettent de faire évoluer et améliorer votre outil ERMA.

Assistance et modification à distance

La mise en place systématique de connexion à distance sur nos machines ainsi que la disponibilité de nos experts par mail ou par téléphone vous permettent d’obtenir un diagnostic rapide puis la résolution de vos problèmes grâce à l’orientation et l’accompagnement de vos services compétents.

Un complément de formation de vos collaborateurs peut être assuré grâce à la prise en main à distance de l’interface machine et à la relation téléphonique simultanées.

Cette solution nous permet de :

  • Diminuer les temps d’arrêt de votre équipement induits par un diagnostic rapide
  • Diminuer les coûts d’intervention que cela pourrait générer
  • Augmenter la disponibilité machine
  • Compléter la formation de vos équipes sur l’utilisation de la machine.

Nous vous proposons également des modifications et des mises à jour sur le logiciel que ce soir pour faire suite à des modifications fonctionnelles de la machine ou pour améliorer votre productivité.

Chez ERMA Concept, nous vous garantissons ainsi un outil ultraperformant et les dernières améliorations imaginées par nos équipes.